Иногда контроль бывает внезапным для всех участников. В тот день ничего не предвещало, что я буду проводить контроль. Как менеджер по продажам, я регулярно приезжаю к своим заказчикам, и мы общаемся не только о заказах и поставках.
Вот и в этот раз, мы обсудили с заказчиком планы по развитию участка неразрушающего контроля, я рассказал, какие интересные новинки появились на рынке. Между делом, в разговоре клиент упомянул, что ему не понравилось работать с капилляркой, которую мы им поставили ранее.
«То есть как не понравилось? Брак в баллонах, несоблюдение технологии?»
Мы в ЕЦНК всегда реагируем на обратную связь от клиентов, а тут вроде бы претензии не высказывали, просто оценочное суждение «не нравится».
И я тут же попросил отвести меня в цех и показать, что именно не нравится. Оказалось, что ранее они работали пенетрантом другой марки, а с тем, что мы поставили у них получаются очень нестабильные результаты.
Вообще, капиллярный контроль считается одним из самых простых в освоении: берешь баллончики по очереди, брызгаешь на объект контроля и получаешь результат. Но, как и во всех профессиях, огромное значение имеют самые, казалось бы, незначительные детали. Я взялся проверить баллоны сам. И, скажу откровенно, у меня получился такой же нестабильный результат.
На следующий день мы снова были в том же цеху, только в этот раз я был не один, а с поддержкой нашего специалиста III уровня по неразрушающему контролю. И провели часовой мастер-класс по капиллярной дефектоскопии. Ведь важно правильно располагать и вести баллончик так, чтобы распыляемый материал ложился ровным слоем и не требовал лишнего прохода, потому что это может привести к искажениям картинки, к невыявленным или неверно определенным трещинам.
Итог - дефекты мы стали выявлять уверенно, и, как следствие, поездки на железнодорожном транспорте будут ещё безопаснее. Лично мне это представляется очень важным.
Фото:
Это не Терренс и Филипп — это важные детали амортизаторов для железной дороги, а вертикальные красноватые следы — это микротрещины, выявленные пенетрантом, которые потенциально могут развиться в более крупные и привести к неприятностям в процессе эксплуатации. Теперь эти изделия отбракуют и проблем они не создадут.
Текст: Шамиль Зайнуллин
